Centro de Ayuda y Soporte
Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas sobre facturación electrónica, guías de remisión, firma digital de SUNAT y la gestión contable de tu empresa.
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Preguntas Generales
NexuFact es un ecosistema integral de software de gestión empresarial, facturación electrónica y servicios de asesoría contable en Perú. Está diseñado para MYPEs, emprendedores, independientes, comercios y empresas que buscan formalizar, ordenar y optimizar sus ventas e impuestos.
No. Nuestros sistemas son 100% en la nube. Solo necesitas una computadora, laptop, tablet o teléfono celular con conexión a internet y navegador web para acceder de forma inmediata desde cualquier lugar.
¡Sí! Ofrecemos 30 días de prueba demo gratuita sin compromiso ni necesidad de registrar tarjetas de crédito. Puedes probar todos los módulos y comprobar cómo se adapta a tu negocio antes de contratar.
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Facturación Electrónica SUNAT
No es obligatorio. El sistema permite la conexión directa con los servicios web de SUNAT mediante tu propio Certificado Digital. Esto te ahorra costos adicionales de cobro por comprobante emitido.
SUNAT otorga un certificado digital gratuito para Mipymes con ingresos anuales de hasta 300 UIT. Puedes descargarlo directamente desde el portal SOL e integrarlo a nuestro sistema.
📌 ¿Superaste las 300 UIT o prefieres uno privado? En caso de requerir un Certificado Digital Privado, nosotros nos encargamos de todo el trámite de gestión y renovación por solo S/ 120 al año.
Es una medida de máxima seguridad recomendada por SUNAT. Al otorgar permisos de facturación a un usuario secundario, el sistema puede firmar y enviar tus comprobantes sin que tengas que compartir la clave maestra de tu RUC.
El sistema genera formatos estándar en A4, A5 y formato Ticket para impresoras térmicas (80mm / 58mm). Además, permite descargar el archivo XML firmado y la Constancia de Recepción (CDR) de SUNAT, o enviar la representación impresa directamente por WhatsApp o Email.
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Guías de Remisión Remitente (GRE)
Sí. Todas las Guías de Remisión Remitente (GRE) generadas en la plataforma cumplen estrictamente con la normativa de SUNAT, incluyendo la estructura de datos digitalizados y el código QR de control obligatorio para fiscalización en transporte.
Necesitas generar tus credenciales API (Client ID y Client Secret) desde el módulo de "Servicios Web / API SUNAT" en tu Clave SOL. Te brindamos asistencia guiada o acompañamiento técnico paso a paso para activarlo en menos de 5 minutos.
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Sistema Contable, Inventario y ERP
A diferencia de otros sistemas donde la información de miles de empresas comparte una misma base de datos, nosotros desplegamos una base de datos 100% aislada e independiente para tu negocio. Esto garantiza privacidad absoluta, mayor velocidad de procesamiento y elimina cualquier posibilidad de fuga o cruce de datos.
Sí, totalmente. Todos los módulos (Ventas, Inventario, Clientes, Reportes de Registro de Ventas/Compras) permiten exportación ilimitada a hojas de cálculo de Excel en un solo clic, sin restricciones ni cargos adicionales.
Efectivamente. Ejecutamos respaldos (backups) automáticos diarios en servidores redundantes en la nube, asegurando que tu información esté protegida ante imprevistos o errores operativos.
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Nuestro equipo contable y de soporte técnico está listo para orientarte sin ningún compromiso.